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Tecnología para BPO y Call Centers en Colombia
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Categorías de equipos para BPO y Call Centers
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Dell Optiplex 3060 Mini Tower - Computadora de sobremesa Intel Core i5-8500 de 3.0 GHz, 32 GB DDR4 de RAM, 512 GBSSD, teclado y mouse - WiFi
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Lenovo IdeaPad - Laptop HD de 15.6 pulgadas, AMD Athlon Silver 7120U, 4 GB de RAM, SSD de 128 GB, AMD Radeon 610M, teclado numérico, batería de
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Dell 3100 Intel Celeron N4020 1.1GHz 4GB 32GB Webcam 11.6 Pantalla táctil Chromebook Chrome OS VH5H8
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Laptop HP Essential 17t para negocios, pantalla táctil HD+ de 17.3", Intel Core i7-1355U, 32GB RAM, 1TB SSD, cámara web, HDMI, teclado
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Dell OptiPlex 5060 SFF Bussines Computadoras de escritorio, Intel 6-Core i5-8500 3.0 GHz Turbo 4.10GHz, 8GB DDR4 Ram, 256GB SSD, teclado y mouse,
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Preguntas frecuentes sobre tecnología para BPO y Call Centers
¿Qué equipos necesita un BPO o call center para operar?
Un BPO necesita headsets profesionales con cancelación de ruido, computadores de escritorio o thin clients, monitores, telefonía IP, switches de red y conectividad estable. En Yaxa le ayudamos a armar el paquete completo con precios mayoristas y envío a todo el país.
¿Cuántos headsets por agente se recomienda en un call center?
Se recomienda un headset por agente más un 5-10% de repuestos para reemplazos inmediatos. Si su operación maneja turnos, puede considerar headsets compartidos con almohadillas intercambiables por razones de higiene. Contáctenos para una recomendación personalizada según el tamaño de su operación.
¿Cuáles son las mejores marcas de headsets para call centers?
Las marcas más reconocidas para headsets de call center son Logitech, Poly (Plantronics) y Jabra. En Yaxa distribuimos headsets Logitech de la línea Zone y H-Series, ideales para contact centers por su durabilidad, cancelación de ruido y conectividad USB. Solicite una cotización para obtener precios por volumen.
¿Qué soluciones de telefonía IP ofrecen para BPO?
Ofrecemos soluciones de telefonía IP basadas en equipos Cisco, incluyendo teléfonos IP, switches PoE y gateways de voz. Estas soluciones se integran con plataformas de contact center en la nube y on-premise, permitiendo comunicaciones unificadas de alta calidad.
¿Manejan volúmenes grandes para equipar call centers de más de 500 posiciones?
Sí, tenemos experiencia equipando operaciones de BPO de gran escala. Trabajamos con mayoristas como Ingram Micro para garantizar disponibilidad de inventario en volúmenes altos. Podemos coordinar entregas escalonadas según su plan de crecimiento.
¿Cómo solicitar una cotización de equipos para mi call center?
Puede solicitar una cotización de tres formas: (1) Complete el formulario de cotización. (2) Envíe un correo a [email protected]. (3) Escriba por WhatsApp o llámelo al +57 315 336 0964. Recibirá una propuesta personalizada con precios mayoristas en menos de 24 horas.
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Youssef Daou
Asesor Corporativo
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